2026. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY, KANO DAN HOQ DI PT. RAMA MULIA SENTOSA. Jurnal Manajemen Pendidikan. 11, 4 (Aug. 2026), 7889–7917. DOI:https://doi.org/10.34125/jmp.v11i4.3271.