PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM) DI JNE EXPRESS CABANG PURWAKARTA. j. manaj. pendidik. 2026;11(4):8127-8140. doi:10.34125/jmp.v11i4.3269