“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM) DI JNE EXPRESS CABANG PURWAKARTA” (2026) Jurnal Manajemen Pendidikan, 11(4), pp. 8127–8140. doi:10.34125/jmp.v11i4.3269.