“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM) DI JNE EXPRESS CABANG PURWAKARTA”. Jurnal Manajemen Pendidikan, vol. 11, no. 4, Aug. 2026, pp. 8127-40, https://doi.org/10.34125/jmp.v11i4.3269.