“ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY, KANO DAN HOQ DI PT. RAMA MULIA SENTOSA”. Jurnal Manajemen Pendidikan 11, no. 4 (August 22, 2026): 7889–7917. Accessed September 17, 2026. https://ejurnal.stkip-pessel.ac.id/index.php/jmp/article/view/3271.