ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY, KANO DAN HOQ DI PT. RAMA MULIA SENTOSA. j. manaj. pendidik. [Internet]. 2026 Aug. 22 [cited 2026 Sep. 17];11(4):7889-917. Available from: https://ejurnal.stkip-pessel.ac.id/index.php/jmp/article/view/3271