“OPTIMALISASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS SANTRI DAN WALI SANTRI DI PONDOK PESANTREN”, j. kepemimp. pengur. sekol., vol. 10, no. 2, pp. 283–291, Jun. 2025, doi: 10.34125/jkps.v10i2.465.