Putri, Tasya Nabila. “OPTIMALISASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS SANTRI DAN WALI SANTRI DI PONDOK PESANTREN”. Jurnal Kepemimpinan Dan Pengurusan Sekolah, vol. 10, no. 2, June 2025, pp. 283-91, doi:10.34125/jkps.v10i2.465.