PUBLIK DAN OPINI PUBLIK DALAM KEGIATAN HUBUNGAN MASYARAKAT
DOI:
https://doi.org/10.34125/jmp.v11i3.2434Keywords:
publik, opini publik, hubungan masyarakat, komunikasi digitalAbstract
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran publik dan opini publik dalam kegiatan hubungan masyarakat di era digital. Penelitian ini berfokus pada bagaimana strategi hubungan masyarakat memengaruhi pembentukan opini publik dan citra organisasi di tengah perkembangan teknologi komunikasi digital dan media sosial yang semakin pesat. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode Systematic Literature Review (SLR). Data penelitian diperoleh dari artikel jurnal nasional dan internasional, prosiding seminar, serta berbagai publikasi ilmiah relevan yang diterbitkan pada tahun 2019–2024. Proses analisis dilakukan melalui tahap identifikasi, seleksi, evaluasi, dan sintesis literatur yang berkaitan dengan hubungan masyarakat, komunikasi publik, dan opini publik di era digital. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa publik memiliki peran penting dalam menentukan keberhasilan kegiatan hubungan masyarakat karena publik menjadi sasaran utama komunikasi organisasi sekaligus penentu citra lembaga. Opini publik sangat dipengaruhi oleh perkembangan media digital, khususnya media sosial yang
References
Ardiansyah, M., & Putra, H. (2022). Pengaruh media digital terhadap persepsi publik.
Jurnal Media Komunikasi, 6(1), 22–36. https://doi.org/10.5678/jmk.v6i1.2022
Creswell, J. W. (2020). Research design: Pendekatan metode kualitatif, kuantitatif, dan campuran. California: Sage Publications. https://us.sagepub.com/en-us/nam/researchdesign/book255675
Fadli, M., Rahman, A., & Nugraha, D. (2023). Systematic Literature Review dalam penelitian kualitatif: Konsep dan implementasi. Jurnal Edukasi dan Evaluasi Pendidikan, 4(2),
112–124. https://doi.org/10.31949/jee.v4i2.5238
Fauziah, N., Rahmat, A., & Hadi, S. (2022). Komunikasi digital dalam membangun citra organisasi. Jurnal Komunikasi Era Digital, 4(2), 55–68. https://doi.org/10.7788/jked.v4i2.2022
Hidayat, M., & Ramadhan, F. (2023). Media sosial sebagai sarana komunikasi publik organisasi. Jurnal Media dan Informasi, 8(1), 33–47. https://doi.org/10.4455/jmi.v8i1.2023
Kurniasih, D., & Maulana, R. (2024). Hubungan emosional publik dalam kegiatan public relations. Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat, 9(1), 18–29.
https://doi.org/10.7781/jihm.v9i1.2024
Kurniawan, R., Prasetyo, A., & Hidayat, M. (2024). Strategi digital public relations dalam membangun opini publik di era media sosial. Jurnal Komunikasi Digital, 6(1), 45–58. https://doi.org/10.4421/jkd.v6i1.2024
Lestari, D., Putra, F., & Maulana, R. (2021). Peran hubungan masyarakat dalam membangun citra organisasi melalui komunikasi publik. Jurnal Ilmu Komunikasi, 8(2), 77–89. https://doi.org/10.3322/jik.v8i2.2021
Maulana, I., & Fitria, N. (2022). Manajemen krisis komunikasi dalam menjaga reputasi organisasi. Jurnal Ilmu Komunikasi Modern, 5(2), 88–101.
https://doi.org/10.6644/jikm.v5i2.2022
Moleong, L. J. (2021). Metodologi penelitian kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=1133305
Nugraha, P., & Putri, A. (2022). Krisis komunikasi organisasi di era media sosial. Jurnal Komunikasi Kontemporer, 6(3), 74–88. https://doi.org/10.7755/jkk.v6i3.2022
Nugroho, A., & Kencana, D. (2024). Komunikasi humanis dalam membangun hubungan publik organisasi. Jurnal Komunikasi Indonesia, 11(1), 23–37.
https://doi.org/10.4451/jki.v11i1.2024
Nursalam, & Fallis, A. G. (2021). Systematic Literature Review (SLR) dan penerapannya dalam penelitian sosial. Jakarta: Trilogi Press.
https://info.trilogi.ac.id/repository/assets/uploads/AKT/1c5b5-buku-slr.pdf
Prabowo, T., & Hidayah, N. (2024). Strategi digital public relations dalam meningkatkan engagement publik. Jurnal Teknologi Komunikasi, 10(1), 41–56.
https://doi.org/10.6678/jtk.v10i1.2024
Prasetyo, H., & Ramadhan, M. (2023). Penggunaan media sosial dalam meningkatkan citra lembaga. Jurnal Media dan Public Relations, 7(3), 55–69.
https://doi.org/10.4411/jmpr.v7i3.2023
Pratama, Y., Sari, N., & Wijaya, H. (2022). Analisis opini publik terhadap organisasi melalui media digital. Jurnal Media dan Komunikasi, 5(3), 90–102.
https://doi.org/10.7732/jmk.v5i3.2022
Putra, R., & Hidayat, T. (2023). Strategi komunikasi humas dalam membentuk opini publik positif. Jurnal Public Relations, 9(1), 44–58. https://doi.org/10.5511/jpr.v9i1.2023
Putri, A., & Maulana, I. (2023). Pengaruh komunikasi dua arah terhadap kepercayaan publik pada lembaga pendidikan. Jurnal Public Relations Indonesia, 7(1), 33–47.
https://doi.org/10.7752/jpri.v7i1.2023
Rahman, A., & Syahril, M. (2022). Media digital dan pembentukan opini publik di era komunikasi modern. Jurnal Komunikasi dan Media, 9(2), 120–134.
https://doi.org/10.6611/jkm.v9i2.2022
Rahmawati, D., Siregar, H., & Putri, N. (2021). Transparansi komunikasi organisasi dalam meningkatkan kepercayaan publik. Jurnal Komunikasi Publik, 6(2), 70–82.
https://doi.org/10.6671/jkp.v6i2.2021
Ramadhan, I., & Sari, D. (2023). Peran humas dalam menjaga reputasi organisasi modern.
Jurnal Public Relations Indonesia, 7(2), 60–73. https://doi.org/10.5532/jpri.v7i2.2023
Saputra, R., & Lestari, F. (2021). Faktor pembentukan opini publik dalam komunikasi organisasi. Jurnal Komunikasi Sosial, 5(2), 95–108. https://doi.org/10.4422/jks.v5i2.2021
Sari, M., & Nugroho, Y. (2022). Pengaruh media sosial terhadap pembentukan opini masyarakat. Jurnal Media Digital, 8(1), 14–28. https://doi.org/10.7765/jmd.v8i1.2022
Sidiq, U., & Choiri, M. (2021). Metode penelitian kualitatif di bidang pendidikan. Ponorogo: CV Nata Karya. https://jurnal.uin-
antasari.ac.id/index.php/ptkpend/article/download/5632/2846
Snyder, H. (2019). Literature review as a research methodology: An overview and guidelines. Journal of Business Research, 104, 333–339.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.07.039
Triandini, E., Jayanatha, S., Indrawan, A., Putra, G., & Iswara, B. (2019). Metode systematic literature review untuk identifikasi platform dan metode pengembangan sistem informasi di Indonesia. Indonesian Journal of Information Systems, 1(2), 63–77. https://doi.org/10.24002/ijis.v1i2.1916
Wibowo, A., & Rahmawati, N. (2023). Transparansi informasi dalam membangun kepercayaan masyarakat. Jurnal Administrasi dan Komunikasi Publik, 8(2), 81–94.
https://doi.org/10.6677/jakp.v8i2.2023
Wijaya, P., & Prasetyo, R. (2024). Digital public relations dan efektivitas komunikasi organisasi. Jurnal Teknologi Komunikasi, 10(2), 90–105. https://doi.org/10.7782/jtk.v10i2.2024 Wijaya, T., & Hidayat, N. (2024). Pengaruh media sosial terhadap efektivitas komunikasi hubungan masyarakat. Jurnal Komunikasi Kontemporer, 10(1), 14–29.
https://doi.org/10.6621/jkk.v10i1.2024
Yusuf, L., & Kencana, P. (2024). Transformasi hubungan masyarakat di era teknologi digital. Jurnal Public Communication, 11(1), 12–26. https://doi.org/10.7721/jpc.v11i1.2024
Pengelolaan digital public relations pada media sosial. (2023). Diakses dari https://media.neliti.com/media/publications/618947-pengelolaan-digital-public-relationspad-04cf056e.pdf
Media sosial dan opini publik: Agenda setting. (2023). Diakses dari https://jicnusantara.com/index.php/jiic/article/view/5080
Peran media sosial dalam pembentukan opini publik. (2023). Diakses dari https://ejournal.appisi.or.id/index.php/Komunikasi/article/download/882/643/4941 Media sosial dalam membangun opini publik atas layanan pemerintah. (2023). Diakses dari https://e-journal.unair.ac.id/JAP/article/view/79710
Strategi public relations dalam mengoptimalkan pengaruh digital. (2023). Diakses dari https://journal.asdkvi.or.id/index.php/Misterius/article/view/120
Peran komunikasi digital dalam pembentukan opini publik. (2022). Diakses dari https://journal.iapa.or.id/proceedings/article/download/1059/465/
