PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN LINGKUNGAN BELAJAR DENGAN SELF-EFFICACY SEBAGAI VARIABEL MEDIASI TERHADAP KETERAMPILAN KOMUNIKASI PADA MAHASISWA PENDIDIKAN ADMINISTRASI PERKANTORAN ANGKATAN 2024
DOI:
https://doi.org/10.34125/jmp.v11i3.2589Keywords:
Kecerdasan Emosional, Lingkungan Belajar, Self-efficacy, Keterampilan KomunikasiAbstract
Objective: This study aims to analyze the influence of emotional intelligence and the learning environment on communication skills, with self-efficacy as a mediating variable, among students in the Office Administration Education program at Universitas Negeri Semarang. The study population and sample consisted of 116 students from the class of 2024, selected using a saturation sampling technique. Data collection was conducted through questionnaires and documentation, then analyzed using descriptive statistics, inferential statistics, and hypothesis testing with the assistance of SmartPLS 4.0. The results of the study show that emotional intelligence, the learning environment, and self-efficacy have a positive and significant effect on communication skills. Additionally, emotional intelligence and the learning environment also have a positive and significant effect on self-efficacy. Self-efficacy mediates the influence of emotional intelligence and the learning environment on students’ communication skills. The analysis results show an R-square value of 78.6% for communication skills and 63.4% for self-efficacy, leading to the conclusion that the research model has a strong ability to explain the relationships among the study variables.
References
Agistiawati, E. (2024). Literaksi: Jurnal Manajemen Pendidikan | 112 Pengaruh Persepsi Siswa atas Lingkungan Belajar dan Penguasaan Kosakata terhadap Kemampuan Berbicara Bahasa Inggris Siswa Sekolah Madrasah Tsanawiyah Swasta Balaraja. Jurnal Manajemen Pendidikan, 02 No 01.
Akib, S., & Perkasa, A. W. A. P. (2022). Peran Komunikasi dalam Dunia Pendidikan (Vol. 4).
Alimaskus, D. J., Tambunsaribu, R. suryanita, & Rulita, S. (2023). Pengaruh Self Efficacy Terhadap Kemampuan Public Speaking Mahasiswa. JKOMDIS : Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial, 3(1), 12–15. https://doi.org/10.47233/jkomdis.v3i1.437
Anggraini, R., Inggris, B., Bisnis, K., Profesional, D., & Lampung, P. N. (2025). Menggali Pengalaman Mahasiswa: Peran Lingkungan Belajar terhadap Kompetensi Berbicara Bahasa Inggris.
Arbi, M., Dedi, B. ;, & Rahadi, R. (2021). Analisis Komunikasi Interpersonal Antar Mahasiswa President University. http://journal.unj.ac.id/
Aulia, F., Dwianggraeni, P. R., & Ishak, A. R. (2023a). Peran Organisasi Mahasiswa dalam Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Interpersonal yang Efektif. Jurnal Mahasiswa Komunikasi Cantrik, 3(2). https://doi.org/10.20885/cantrik.vol3.iss2.art5
Aulia, F., Dwianggraeni, P. R., & Ishak, A. R. (2023b). Peran Organisasi Mahasiswa dalam Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Interpersonal yang Efektif. Jurnal Mahasiswa Komunikasi Cantrik, 3(2). https://doi.org/10.20885/cantrik.vol3.iss2.art5
Azkia, Z. A., Purnami, S., Muqowim, M., & Athiyah, A. H. (2024a). Self-Efficacy and Interpersonal Communication Skills in College Students. JURNAL PENELITIAN PENDIDIKAN, PSIKOLOGI DAN KESEHATAN (J-P3K), 5(3), 1019–1026. https://doi.org/10.51849/j-p3k.v5i3.529
Azkia, Z. A., Purnami, S., Muqowim, M., & Athiyah, A. H. (2024b). Self-Efficacy and Interpersonal Communication Skills in College Students. JURNAL PENELITIAN PENDIDIKAN, PSIKOLOGI DAN KESEHATAN (J-P3K), 5(3), 1019–1026. https://doi.org/10.51849/j-p3k.v5i3.529
Baños, R., Calleja-Núñez, J. J., Espinoza-Gutiérrez, R., & Granero-Gallegos, A. (2023). Mediation of academic self-efficacy between emotional intelligence and academic engagement in physical education undergraduate students. Frontiers in Psychology, 14. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1178500
Barella, Y., Fergina, A., Marjuni, A., & Achruh, A. (2024). EKSPLORASI DEFINISI FILSAFAT PENDIDIKAN MENURUT PARA AHLI: SUATU TINJAUAN LITERATUR. Review Pendidikan Dan Pengajaran, 7 Nomor 2. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/jrpp.v7i2.24202
Evinjuniawati, R., & Fitrayati, D. (2025). Pengaruh Motivasi Belajar dan Lingkungan Belajar Terhadap Hasil Belajar Ekonomi Melalui Self Efficacy. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 367–380. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2020
Fauziah, R., Sari, D. P., & Mulyadi, O. (2025). JURNAL+RILA+FAUZIAH (3). Of Media and Communication, 01 No.03.
Febriana, D. A., Isaura, A., & Mustofa, S. (2025). PENGARUH PARTISIPASI ORGANISASI TERHADAP SOFT SKILL MAHASISWA KAMPUS 3 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG. LoroNG: Media Pengkajian Sosial Budaya, 14(1).
Fikri Ginting, A., Pikal Siregar, A., & Islam Negeri Sumatera Utara, U. (2025). Peran Kecerdasan Emosional Berbasis Nilai-Nilai Islam dalam Meningkatkan Efektivitas Komunikasi Antarpribadi Lahmuddin Lubis (Vol. 10, Number 2). https://journal.iaincurup.ac.id/index.php/jdk/index
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Classroom Companion: Business Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R AAWorkbook. http://www.
Imaniyati, N., & Alya Fadhilah, D. (2023). Pengaruh Self Efficacy terhadap Komunikasi Interpersonal ABSTRAK A R T I C L E I N F O. https://doi.org/10.17509/jpm.v8i2
Irman, O., Riske Wijayanti, A., & Paulus Pati Rangga, Y. (2021). Pelatihan Kecerdasan Emosional terhadap Self-Efficacy Mahasiswa Praktik Klinik Keperawatan Gawat Darurat. Jurnal Health Sains, 2(6), 829–837. https://doi.org/10.46799/jhs.v2i6.175
Lystia, M., Valezka, C., Andini, T. H., Putu, N., & Kesumaningsari, A. (2023). PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF GUNA MENINGKATKAN EFIKASI DIRI DALAM BERKOMUNIKASI PADA MAHASISWA.
Masrun, M., & Rusdinal, R. (2022). Self-efficacy, learning motivation, learning environment and its effect on online learning outcomes. Jurnal Kependidikan Penelitian Inovasi Pembelajaran, 6(2), 143–151. https://doi.org/10.21831/jk.v6i2.49445
Muhadi, N. I., Zulfa, Y. A., & Asraf, H. (2024). Jurnal+JKPDI+Nilna+Indriani+Muhadi+19-23.
Nafhah, A., Hanafi, I., dan Konseling Pendidikan Islam, B., Tarbiyah, F., Madura, I., Raya Panglegur, J., & Timur, J. (2020). HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL PESERTA DIDIK PROGRAM LAYANAN SISTEM KREDIT SEMESTER. Jurnal BK Pendidikan Islam, 1(2), 48–59.
Paais, M., & Apituley, M. R. (2023). Pengaruh Kemampuan Hard Skill dan Soft Skill terhadap Self Efficacy Mahasiswa. GUIDENA: Jurnal Ilmu Pendidikan, Psikologi, Bimbingan Dan Konseling, 13(3), 471. https://doi.org/10.24127/gdn.v13i3.7838
Putri, L. J., Salamah, U., & Husnusyifa, A. (2025). Pengembangan Soft Skills Komunikasi Interpersonal Mahasiswa dalam Program Kampus Mengajar: Analisis Teori Difusi Inovasi. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(3), 718–733. https://doi.org/10.54259/mukasi.v4i3.4988
Riyanto, A., Khotimah, K., & Kafa Bw, M. (2025). Keterampilan Komunikasi Interpersonal Mahasiswa PBSI Semester 2 FKIP UPS Tegal.
Sabarudin, A. P., Lestari, S. I., Adhetia3, A., & Maulana4, N. A. (2024). Pengaruh Lingkungan Pendidikan Tinggi Terhadap Keterampilan Komunikasi Remaja (Vol. 3, Number 1).
Thufail, F. A., Raffaiz Cahyono, M. A., Arif Jatmiko Aji, A., Nur Ngatria R, A. R., Putra Ramadhani, K., Aprilian, R., Wahyu Abdillah, H., & Aji Darmawan, A. (2026). Strategi Membangun Soft Skills Komunikasi Mahasiswa Baru Pendidikan Teknik Elektro Melalui Kegiatan Organnisasi Kampus. In Jurnal Mediasi (Vol. 5, Number 1). http://jurnalilmiah.org/journal/index.php/mediasi
