MANAJEMEN KONFLIK DALAM ORGANISASI PENDIDIKAN ISLAM: DIMENSI KONSEPTUAL, TEMUAN EMPIRIS DI MADRASAH, DAN STRATEGI TRANSFORMASI MENUJU KONFLIK FUNGSIONAL
DOI:
https://doi.org/10.34125/jmp.v11i4.3107Keywords:
manajemen konflik; konflik fungsional; pendidikan Islam; syura; madrasah; ukhuwahAbstract
Conflict is an unavoidable social phenomenon in organizations, including Islamic educational institutions, yet the integration of normative Islamic principles with contemporary conflict management theory remains limited, particularly when supported by field-level empirical evidence. This study aims to: (1) analyze the conceptual dimensions of conflict management within an Islamic epistemological framework; (2) identify conflict dynamics in pesantren, madrasah, and Islamic higher education institutions; (3) examine the impact of conflict on organizational effectiveness; and (4) formulate strategies for transforming dysfunctional conflict into functional outcomes grounded in the values of syura, ‘adl, and ukhuwah. A qualitative approach was employed, combining a systematic literature review of 47 scholarly sources with structured interviews of 15 teachers at a madrasah to triangulate conceptual findings with field realities. Data were analyzed using the Miles, Huberman, and Saldaña (2014) model of data reduction, display, and conclusion drawing. The results show that conflict develops through five sequential stages and is triggered by internal, external, and cultural factors; the interview findings confirm that miscommunication, role ambiguity, and resource constraints are dominant triggers, while deliberation (musyawarah), leadership justice, and brotherhood (ukhuwah) effectively transform conflict into renewed SOPs, policies, and stronger work solidarity
References
Abdullah, D. (2014). Musyawarah dalam Al-Quran (Suatu kajian tafsir tematik). Al Daulah: Jurnal Hukum Pidana dan Ketatanegaraan, 3(2), 1–12. https://doi.org/10.24252/AD.V3I2.1509
Abidin, J., Hilmiyati, F., & Zohriah, A. (2024). Unravelling the dynamics of madrasah principal performance and teacher quality: A literature review. Tarbawi: Jurnal Keilmuan Manajemen Pendidikan, 10(1), 89–102. https://doi.org/10.32678/tarbawi.v10i01.9337
Al Smadi, A. N., Amaran, S., Abugabah, A., & Alqudah, N. (2023). An examination of the mediating effect of Islamic Work Ethic (IWE) on the relationship between job satisfaction and job performance in Arab work environment. International Journal of Cross-Cultural Management, 23(1), 59–77. https://doi.org/10.1177/14705958221120343
Almahdi, A., & Abdurrahman, A. (2022). The conflict management strategies in improving madrasah organizational culture: A case study. Tarbawi: Jurnal Keilmuan Manajemen Pendidikan, 8(1), 69–78. https://doi.org/10.32678/tarbawi.v8i01.5706
Anita, A., Putri, A., Harahap, N., & Murtafiah, N. H. (2022). Manajemen konflik dalam meningkatkan produktivitas organisasi lembaga pendidikan Islam. At-Tajdid: Jurnal Pendidikan dan Pemikiran Islam, 6(2), 135–147. https://doi.org/10.24127/att.v6i2.2377
Aqli, M. S., Malihati, F., & Mu’alimin, M. (2022). Pengelolaan konflik: Studi kasus kepala Madrasah Tsanawiyah Negeri 2 Jember. Al Fuadiy: Jurnal Hukum Keluarga Islam, 4(2), 1–10. https://doi.org/10.55606/af.v4i2.43
Assens-Serra, J., Boada-Cuerva, M., Serrano-Fernández, M.-J., & Agulló-Tomás, E. (2021). Gaining a better understanding of the types of organizational culture to manage suffering at work. Frontiers in Psychology, 12, 782488. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.782488
Azizah, D. N., Nurlaeli, A., & Ma’shum, S. (2024). Implementasi manajemen konflik sebagai upaya dalam meningkatkan produktivitas kerja di lembaga pendidikan Islam. Dirasah: Jurnal Studi Ilmu dan Manajemen Pendidikan Islam, 7(2), 619–629. https://doi.org/10.58401/dirasah.v7i2.1380
Bashori, B. (2018). Manajemen konflik di lembaga pendidikan. Idarah: Jurnal Pendidikan dan Kependidikan, 2(2), 18–32. https://doi.org/10.47766/idarah.v2i2.494
Budi, H. I. S. (2019). Kajian kecerdasan emosional terhadap manajemen konflik tingkat pimpinan di GPT Baithani Denpasar. Jurnal Jaffray, 17(2), 239–256. https://doi.org/10.25278/jj.v17i2.358
Dewi, L., Najah, S., Wulandari, S. D., Azkiyah, R., & Mu’alimin, M. (2024). Metode penyelesaian konflik di lembaga pendidikan Islam. Cerdas: Jurnal Pendidikan, 3(2), 14–33. https://doi.org/10.58794/cerdas.v3i2.1094
Dwita, F., Agustine, L., Supardi, S., & Shalahuddin, S. (2023). Konflik pada tempat kerja berdasarkan gaya kepemimpinan toxic di perguruan tinggi: Systematic literature review. JMK: Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 8(1), 41–50. https://doi.org/10.32503/jmk.v8i1.3306
Fahrimal, Y., & Safpuriyadi, S. (2018). Komunikasi strategik dalam penyelesaian konflik agraria di Indonesia. Jurnal Riset Komunikasi, 1(1), 109–127. https://doi.org/10.24329/jurkom.v1i1.18
Farhan, L. P., & Hadisaputra, P. (2021). Conflict management in pesantren, madrasah, and Islamic colleges in Indonesia: A literature review. Dialog, 44(1), 37–50. https://doi.org/10.47655/dialog.v44i1.445
Fauzi, F., & Surbakti, A. H. (2019). Diferensiasi organizational citizenship behavior (OCB): Studi empiris faktor demografis pada dosen jurusan Tarbiyah STAIN Gajah Putih. Manageria: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4(1), 41–60. https://doi.org/10.14421/manageria.2019.41-03
Hasanah, D. M., Haryanti, N. I. A., Ustazia, P. A., & Mu’alimin, M. (2024). Model pengelolaan konflik di lembaga pendidikan Islam. Reflection: Islamic Education Journal, 1(4), 97–112. https://doi.org/10.61132/reflection.v1i4.174
Hasanah, U. (2020). Manajemen konflik dalam meningkatkan kualitas kerja pada lembaga pendidikan Islam. Al-Idarah: Jurnal Kependidikan Islam, 10(1), 1–11. https://doi.org/10.24042/alidarah.v10i1.6448
Hayyah, F., Firdausiyah, N., Yuliana, R. D., & Mu’alimin, M. (2023). Implementasi manajemen konflik dalam menyelesaikan persoalan kedisiplinan santri di Pondok Pesantren Al-Azhar Jember. Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan (JURDIKBUD), 3(3), 52–65. https://doi.org/10.55606/jurdikbud.v3i3.2471
Hikmah, N., Sya’ada, N., Hakiki, F., & Mu’alimin, M. A. (2025). Strategi efektif dalam manajemen konflik: Studi kasus di organisasi modern. Karakter: Jurnal Riset Ilmu Pendidikan Islam, 2(1), 206–221. https://doi.org/10.61132/karakter.v2i1.409
Husnul, N. R. I., Purnawati, E., & Septiningrum, L. D. (2024). Strategi manajemen konflik dalam meningkatkan kinerja dosen di perguruan tinggi. Indonesian Journal of Education and Learning, 8(1), 86–93. https://doi.org/10.31002/ijel.v8i1.2096
Indah, R., & Rizkiah, N. S. (2024). Peran manajemen konflik dan cara penanganan konflik dalam organisasi sekolah. Cerdas: Jurnal Pendidikan, 3(1), 20–24. https://doi.org/10.58794/cerdas.v3i1.882
Khasanah, P. (2014). Meningkatkan kemampuan manajemen konflik melalui konseling kelompok. Psikopedagogia: Jurnal Bimbingan dan Konseling, 3(2), 67–75. https://doi.org/10.12928/psikopedagogia.v3i2.4467
Khovivah, W. V., Sholehah, M., Saleh, M. A., Jamilah, A. U., & Mu’alimin, M. A. (2024). Definisi konflik dan pentingnya manajemen konflik dalam pendidikan. Masman: Master Manajemen, 2(4), 40–51. https://doi.org/10.59603/masman.v2i4.566
Koçak, Ö., Puranam, P., & Yegin, A. (2023). Decoding cultural conflicts. Frontiers in Psychology, 14, 1166023. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1166023
Kurdi, A. J. (2019). Ishlah dalam pandangan Ibn Asyur dan signifikansinya dalam upaya deradikalisasi (Telaah penafsiran Q.S. al-Hujurat: 9 dalam Kitab al-Tahrir wa al-Tanwir). Nun: Jurnal Studi Alquran dan Tafsir di Nusantara, 3(2). https://doi.org/10.32495/nun.v3i2.49
Nurhamidin, C. P., & Yahiji, K. (2023). Strategi manajemen konflik dalam perspektif Al-Qur’an dan hadis. Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1–15. https://doi.org/10.47134/pjpi.v1i2.238
Nurjanah, S. (2022). Manajemen konflik dalam kisah Qabil dan Habil serta relevansinya dengan pendidikan Islam. Excelencia: Journal of Islamic Education & Management, 2(1), 59–72. https://doi.org/10.21154/excelencia.v2i01.517
Pratiwi, M. A. (2021). Perkembangan teori konflik organisasi. Manajerial dan Bisnis Tanjungpinang, 4(1), 51–65. https://doi.org/10.52624/manajerial.v4i1.2209
Raya, M. K. F. (2016). Resolusi konflik dalam institusi pendidikan Islam (Kajian empirik dan potensi riset resolusi konflik). Jurnal Pendidikan Islam Indonesia, 1(1), 75–89. https://doi.org/10.35316/jpii.v1i1.38
Rony, R. (2019). Analisis manajemen konflik di sekolah. Al-Mada: Jurnal Agama, Sosial, dan Budaya, 2(2), 92–115. https://doi.org/10.31538/almada.v2i2.801
Rostini, D., Khalifaturramah, K., Sulaiman, S., & Amaly, N. (2023). Efektivitas kepemimpinan kepala sekolah dalam manajemen konflik. Edukasia: Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran, 4(1), 173–180. https://doi.org/10.62775/edukasia.v4i1.234
Setiawan, F., Kristiyanto, R., Setiawati, A., Ayuningtiyas, I., & Abdullah, M. R. (2022). Upaya menghadapi konflik dalam manajemen pendidikan di madrasah. Anwarul, 2(1), 57–58. https://doi.org/10.58578/anwarul.v2i1.214
Shofirah, N. H., Wasalma, A. H., Annisa, I., Ubbad, M. R., & Mu’alimin, M. (2023). Teori manajemen konflik dalam pendidikan Islam. Muqaddimah: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis, 2(1), 197–207. https://doi.org/10.59246/muqaddimah.v2i1.592
Siregar, F. A., & Usriyah, L. (2021). Peranan komunikasi organisasi dalam manajemen konflik. Idarah: Jurnal Pendidikan dan Kependidikan, 5(2), 163–174. https://doi.org/10.47766/idarah.v5i2.147
Thomas, K. W. (1992). Conflict and conflict management: Reflections and update. Journal of Organizational Behavior, 13(3), 265–274. https://doi.org/10.1002/job.4030130307
Widiyowati, E., Kriyantono, R., & Prasetyo, B. D. (2018). Model manajemen konflik berbasis kearifan lokal: Konflik perguruan pencak silat di Madiun–Jawa Timur. Komunikator, 10(1), 34–47. https://doi.org/10.18196/jkm.101004
Abdullah, A. (2015). Manajemen konflik dalam pendidikan Islam.. Rajawali Pers.
Al-Attas, S. M. N. (1993). Islam and secularism.. International Institute of Islamic Thought and Civilization (ISTAC).
Amarullah, A. (2022). Dinamika konflik dalam organisasi pendidikan Islam.. Deepublish.
Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership.. Lawrence Erlbaum Associates.
Esposito, J. L. (2011). Islam: The straight path.. Oxford University Press.
Fiandi, M., & Junaidi, A. (2023). Strategi manajemen konflik berbasis nilai Islam.. Kencana.
Mahesa, R., & Hadijah, S. (2023). Manajemen pendidikan Islam: Teori dan praktik.. Alfabeta.
Nasr, S. H. (2002). The heart of Islam: Enduring values for humanity.. HarperSanFrancisco.
Rahim, M. A. (2011). Managing conflict in organizations (4th ed.). Transaction Publishers.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (18th ed.). Pearson.
Zehr, H. (2002). The little book of restorative justice.. Good Books.
