PENERAPAN MODEL MALCOLM BALDRIDGE DALAM PENGUKURAN KINERJA ORGANISASI PENDIDIKAN
DOI:
https://doi.org/10.34125/jmp.v11i2.1759Keywords:
Malcolm Baldrige, Manajemen Mutu Pendidikan, Pengukuran Kinerja, Lembaga PendidikanAbstract
This research aims to comprehensively describe the application of the Malcolm Baldrige model in measuring the performance of educational organizations in Indonesia. In the era of globalization and educational transformation, educational institutions are required to implement measurable, directed, and sustainable quality management systems. The Malcolm Baldrige Excellence Framework (MBEF) provides systematic guidance through seven key categories: leadership, strategic planning, customer focus, measurement and data analysis, workforce management, operational processes, and results. This study applies a qualitative approach using a literature review method from various national academic sources, including textbooks and journals discussing the implementation of the Baldrige model in Indonesian education. The analysis reveals that the Baldrige model is effective in improving institutional performance, particularly in data-driven decision-making, strategic planning, and stakeholder satisfaction. The main challenges include limited human resources, lack of managerial training, and weak quality culture in some educational institutions. Therefore, it is crucial for educational institutions to integrate the Baldrige model into their internal quality assurance systems (SPMI) to achieve continuous and competitive quality improvement.
References
Afriantoni, Romadhon, O., Clara, R., & Apriana, R. (2025). Upaya Peningkatan Kualitas Pembelajaran Dalam Penerapan Total Quality Management. 9(3), 739–746.
Ahyani, E., & Dhuhani, E. M. (2025). PERAN GURU SEBAGAI SUPERVISOR PENDIDIKAN DALAM MENINGKATKAN MUTU MADRASAH institusi pendidikan . Pendidikan yang bermutu tidak hanya ditentukan oleh ketersediaan sarana 21 yang menuntut inovasi , refleksi , dan kolaborasi ( Sahirah et al ., 2024 ). Guru t. 6(6), 10342–10352.
Fauzi, I., & Esha, M. I. (2022). Model Pengembangan Manajemen Mutu Lembaga Pendidikan Islam Perspektif Kriteria Malcolm Baldrige di Perguruan Tinggi Islam. https://doi.org/10.30997/jtm.v6i2.5062
Gresik, M., & Zakhiroh, R. (2014). Implementasi Kebijakan Sekolah dalam Penerapan Malcolm Baldrige Education Criteria for Performance Excellence. 2, 64–71.
HIDAYAH, E., SOFIYANTI, E., INAYAH, & MUNIATI, N. A. N. (2025). PERENCANAAN BERBASIS DATA RAPOR PENDIDIKAN SEBAGAI UPAYA STRATEGIS UNTUK MENINGKATKAN MUTU SEKOLAH. 5(1), 1–8.
Juwarso, Nugroho, E. H. A., Kirana, K. C., Wati, S. K., & Widodo, E. K. (2023). ANALISIS PENERAPAN KRITERIA MALCOLM BALDRIGE (MBCFPE) PADA USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) DI INDONESIA. 12(3), 1460–1473.
Lembong, J. M., Lumapow, H. R., Nicodemus, V., & Rotty, J. (2023). Implementasi Merdeka Belajar Sebagai Transformasi Kebijakan Pendidikan. 9(2), 765–777. https://doi.org/10.31949/educatio.v9i2.4620
Mahanum. (2021). Tinjauan Kepustakaan. ALACRITY : Journal Of Education, 1(2), 1–12.
Mikraj, A. L., & Busra, A. (2024). Manajemen Peningkatan Mutu Berbasis Sekolah. 5(1), 2098–2106.
Nasution, E. S. (2025). MANAJEMEN KINERJA GURU DI SEKTOR PENDIDIKAN. 3(2), 112–122.
Putri, D. F., Taroepratjeka, H., & Harsono, A. (2015). PENGUKURAN MALCOLM BALDRGIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENT KATEGORI PROSES FOKUS PELANGGAN DAN HASIL ITEM FOKUS PELANGGAN DI HOTEL X *. 03(02), 36–47.
Rahmawati, A. (2025). IMPLEMENTASI AUDIT MUTU INTERNAL ( AMI ) SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN MUTU PENDIDIKAN DI SMAN 1 PULAU PUNJUNG. 6(8), 11970–11980.
Safarina, A., & Widiyanah, I. (2025). DALAM MENINGKATKAN HASIL BELAJAR SISWA DI SMP. 12(Juni 2024), 656–666.
Shalahuddin, M., Arromy, M. M., Ruswandi, U., & Arifin, B. S. (2025). Analisis Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal ( SPMI ) dan Sistem Penjaminan Mutu Eksternal ( SPME ) di Sekolah Menengah Atas. 14(1), 2721–2736.
Sugiyono. (2013). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D.
Syafiq, V. B., & Ghiyats. (2024). Prinsip-prinsip Total Quality Management dalam Membangun Lembaga Pendidikan Berbasis Mutu. 10(2), 35–42.
Tanjung, W. K., Julia, A. P., Nasution, H. Y., & Batubara, R. R. (2024). PENGELOLAAN KINERJA TENAGA PENDIDIK DALAM MENINGKATKAN. 4.
