ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGGUNA E-WALLET DANA di BANGKALAN
DOI:
https://doi.org/10.34125/jmp.v11i3.2547Keywords:
Persepsi resiko, Paparan Informasi, Kepercayaan, Minat Pengguna, E-Wallet DANAAbstract
This study aims to analyze the influence of risk perception, information exposure, and trust on the interest of DANA e-wallet users in Bangkalan Regency. This study uses a quantitative-descriptive deductive method. This method is used to provide an overview of the characteristics and relationships between variables of DANA e-wallet users in Bangkalan. Through field data collection and statistical analysis, this approach systematically tests theory-based hypotheses to produce accurate and objective evidence of the phenomenon. The population in this study was DANA app users in Bangkalan whose exact number is unknown. Sampling was carried out using a non-probability sampling technique with a purposive sampling method, resulting in a sample of 96 respondents based on the Lemeshow formula calculation. Data were collected through a Likert scale questionnaire and analyzed using multiple linear regression analysis methods through the T test (partial) and F test (simultaneous). The results showed that partially, risk perception, information exposure, and trust had a positive and significant effect on user interest, with trust as the most dominant factor. Simultaneously, these three variables also had a positive and significant impact on user interest.
References
Agustina, R., Gustiana, R., & Budiman, M. R. (2022). PENGARUH KEPERCAYAAN, KEGUNAAN DAN KEMUDAHAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN SISTEM PEMBAYARAN E-WALLET GO-PAY PADA MASYARAKAT DI KECAMATAN ALALAK KABUPATEN BARITO KUALA. DINAMIKA EKONOMI Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 15(1). https://doi.org/https://doi.org/10.53651/jdeb.v15i1.370
Aini, T. N. (2020). Pengaruh kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan dengan komitmen sebagai variable intervening. Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 1(2), 88–98. https://doi.org/10.37631/e-bisma.v1i2.194
Altara, K. P., & Triyanto, E. (2023). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGGUNAAN E-WALLET (Studi Kasus pada Mahasiswa Akuntansi STIE Surakarta). JCI Jurnal Cakrawala Ilmiah, 2(8), 3205–3220. http://bajangjournal.com/index.php/JCI
Annisa, A., Mariatun, I. L., & Sholeh, Y. (2023). Pengaruh Penerapan E-Ticket terhadap Kepuasan Konsumen PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Pelabuhan Kamal. J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains), 8(2), 1743-i749. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i2.1461
A’rof, M. F. (2024). Revolusi Uang dan Pembayaran: Dari Barter ke Uang Digital. Finance and Society, 1(1), 1–7. https://doi.org/10.2218/finsoc.v1i1.1369
Aswirah, Arfah, A., & Alam, S. (2024). PERKEMBANGAN DAN DAMPAK FINANCIAL TECHNOLOGY TERHADAP INKLUSI KEUANGAN DI INDONESIA: STUDI LITERATUR. Jurnal Ilmiah Bisnis & Kewirausahaan, 13(2), 180–186. https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/jbk
BANK INDONESIA. (2016). PERATURAN BANK INDONESIA. https://www.bi.go.id/id/publikasi/peraturan/Documents/PBI_184016.pdf
Deborah, T., & Anggraeni, D. (2022). Pengaruh Terpaan Media Terhadap Minat Berkunjung pada Sial Interfood Expo Jakarta 2022 (Studi Pada Akun Instagram @interfoodexpo). Jurnal Publish, 92(2), 70–175. https://share.google/7uRaK2GwqIYfFOG6v
Faisol, A. (2025). Waspada Keamanan e-Wallet! Nasabah DANA di Bangkalan Laporkan Kehilangan Saldo Rp 5,1 Juta. https://surabaya.tribunnews.com/2025/03/11/waspada-keamanan-e-wall.
Faradhiba, E. S. (2019). Analisis faktor-faktor yang memengaruhi minat pengguna E-wallet (electronic wallet) sebagai alat transaksi terhadap mahasiswa di Yogyakarta (Studi Kasus : Mahasiswa Pengguna Layanan E-Wallet OVO di Yogyakarta). https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/31056/14312634%20Erfi%20Syachnia%20Farah%20Diba%20G.pdf?sequence=1
Farahdiba, E. S. (2019). Analisis faktor-faktor yang memengaruhi minat pengguna E-wallet (electronic wallet) sebagai alat transaksi terhadap mahasiswa di Yogyakarta (Studi Kasus : Mahasiswa Pengguna Layanan E-Wallet OVO di Yogyakarta). https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/29339/14312634%20Erfi%20Syachnia%20Farah%20Diba%20G.pdf
Faza, R. A., & Melati, I. S. (2025). Pemahaman atas Persepsi Risiko Penggunaan E-Wallet di Kalangan Gen Z Kota Semarang. Journal Management, 24(1), 2655–2826. https://doi.org/https://doi.org/10.33557/f63xpx38
Frizeay. (2023). PENGARUH PERSEPSI RISIKO, PERSEPSI KEMUDAHAN, DAN CASHLESS SOCIETY TERHADAP MINAT PENGGUNAAN E-WALLET (STUDI KASUS MAHASISWA DI PURWOKERTO). https://repository.uinsaizu.ac.id/19169/1/Frizeay_pengaruh%20persepsi%20risiko%2Cpengaruh%20persepsi.pdf
Harahap, S. (2025). Metode Pembayaran. https://cdn.gnfi.net/goodstats/uploads/images/66864/snapshot-1761907687839png
Hikmawati, F. (2020). METODOLIGI PENELITIAN (4 ed.). PT RAJAGRAFINDO PERSADA.
Hildawati, Suhirman, L., Prisuna, B. F., Husnita, L., Mardikawati, B., Isnaini, S., Wakhyudin, Setiawan, H., Hidayat, Y., Saktisyahputra, & Sroyer, A. M. (2024). BUKU AJAR METODOLOGI PENELITIAN KUANTITATIF & APLIKASI PENGOLAHAN ANALISA DATA STATISTIK (Efitra, Ed.). PT. Sonpedia Publishing Indonesia. www.buku.sonpedia.com
https://www.khairpedia.com. (2025). 13 Aplikasi Dompet Digital (E-Wallet) yang Paling Sering Dipakai oleh Masyarakat Indonesia. https://www.khairpedia.com/2025/11/13-aplikasi-dompet-digital-e-walle.
Indartini, M., & Mutmainah. (2024). Analisis DATA KUANTITATIF. Penerbit Lakeisha.
Jauhari, J., & Nuzil, N. R. (2025). Pengaruh Digital Maeketing dan Kepercayaan Konsumen terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 3525–3534. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2500
Kandhi, N. D. (2024). PENGARUH FITUR LAYANAN, KEMUDAHAN, KEPERCAYAAN, DAN KEAMANAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN E – WALLET PADA APLIKASI DANA (Studi Kasus Pada Mahasiswa UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan Pengguna Aplikasi DANA). UNIVERSITAS ISLAM NEGERI K.H. ABDURRAHMAN WAHID PEKALONGAN.
kbbi.web.id. (t.t.). KBBI Paparan Media. Diambil 24 Februari 2026, dari https://kbbi.web.id/papar-2
Kesuma, P., & Nurbaiti, N. (2023). Minat Menggunakan E-Wallet Dana Di Kalangan Mahasiswa Di Kota Medan. Jesya, 6(1), 694–703. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i1.979
Machali, I. (2021). METODE PENELITIAN KUANTITATIF (A. Q. Habib, Ed.; 3 ed.). Fakultaas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Mimanda, A. (2020). PERAN MEDIA EXPOSURE DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP MINAT BELI ONLINE DENGAN KEPUASAN PENGGUNA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI [UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA]. https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/28375/18911078%20Arika%20Mimanda.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Mukaromah, S. S., & Arisinta, O. (2025). The Influence of Convenience, Benefits, and Security on Students’ Interest in Using the DANA E-Wallet in the Context of Digital Literacy. Journal of Practice Learning and Educational Development, 1162–1170. https://doi.org/10.58737/jpled.v5i4.509
Nadia, & Ritonga, N. (2022). PENGARUH PERCEIVED OF RISK (PERSEPSI RISIKO) TERHADAP MINAT BELI ONLINE (Studi Pada Masyarakat Dusun 1 Desa Tambon Tunong Kecamatan Dewantara Kabupaten Aceh Utara). NEGOTIUM: Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(1), 80–94. https://share.google/RP5cShRcXW1QIuQAH
Nurhasanah, D. (2025). Pengaruh Fitur Layanan, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet Pada Aplikasi Dana di Sukabumi. Jurnal Bisnisman : Riset Bisnis dan Manajemen, 7(1). https://doi.org/10.52005/bisnisman.v7i1.310
Nuryadi, Astuti, T. D., Utami, E. S., & Budiantara, M. (2017). DASAR-DASAR STATISTIK PENELITIAN. SIBUKU MEDIA. www.sibuku.com
Pebriantie, D., & Sulaeman, E. (2023). Pengaruh Persepsi Resiko dan Kepercayaan Konsumen terhadap Minat Pengaruh Persepsi Resiko dan Kepercayaan Konsumen terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital Shopeepay. Economics and Digital Business Review, 4(1), 91–98. https://ojs.stieamkop.ac.id/index.php/ecotal/article/view/302
Prakosa, A., & Wintaka, D. J. (2020). Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal Of Business and Management ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGGUNAAN ULANG E-WALLET PADA GENERASI MILENIAL DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA. Bisman( Bisnis dan Mnajemen) The Journal of Business and Management, 3(1), 72–85. https://ejurnal.unim.ac.id/index.php/bisman/article/view/623
Pratiwi, G. N. H. (2024). PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, PERSEPSI KEMUDAHAN, RISIKO, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN E-WALLET OVO (Studi Kasus: Pelaku UMKM Bidang Kuliner Sekitar Kampus di Kabupaten Sleman) [Universitas Islam Indonesia]. https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/50726/20312110.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Rahayu, S., & Afrilliana, N. (2021). PERILAKU KONSUMEN (Sadiman, Ed.; 1 ed.). CV. Penerbit Anugrah Jaya. https://share.google/F11NNlcEBnFjQ17Tq
Rahman, T. (2014). ANALISIS DETERMINAN MINAT INDIVIDU DOSEN DAN MAHASISWA TERHADAP BANK SYARIAH. MUQTASID Jurnal Ekonomi dan Perbankan Sariah, 5(1), 53–74. https://doi.org/https://doi.org/10.18326/muqtasid.v5i1.53-74
Rodiah, S. R., & Melati, I. S. (2020). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Risiko, dan Kepercayaan terhadap Minat Menggunakan E-wallet pada Generasi Milenial Kota Semarang. Journal of Economic Education and Entrepreneurship, 1(2), 66. https://doi.org/10.31331/jeee.v1i2.1293
Safitri, D., & Sholeh, Y. (2024). Digitalisasi Pemasaran dalam Meningkatkan Penjualan di Toko Sinar Bintang Burneh. Journal of Education Research, 5(3), 3760–3765. https://www.jer.or.id/index.php/jer/article/view/1250
Salsabila, Z. H., Susanto, & Hutami, L. T. H. (2021). Pengaruh Persepsi Risiko, Manfaat Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Aplikasi Shopee. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, (Vol. 9 No. 1, 2021), . 87-96. https://share.google/XPIbdjL8GPIHYcnAb
Saputri, D. R. (2023). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGGUNAAN APLIKASI DANA. http://repositorybaru.stieykpn.ac.id/1823/1/312131824_Ringkasan_312824_DhilaRekaS.pdf
Septiani, M. (2024). PENGARUH PERSEPSI KEPERCAYAAN , PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN QUICK RESPONSE CODE INDONESIA STANDARD (QRIS) PADA MASYARAKAT KECAMATAN TUAH MADANI KOTA PEKANBARU. https://repository.uin-suska.ac.id/84950/2/GABUNGAN%20KECUALI%20BAB%20V.pdf
Shofiah, S. Al, & Suprihatmi. (2025). PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, KEPERCAYAAN, DAN KEAMANAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN E – WALLET SHOPEEPAY PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SLAMET RIYADI SURAKARTA. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 2(6 i), 435–445. https://doi.org/https://doi.org/10.62017/jemb
Steven, J., Ramli, A. H., & Mariam, S. (2023). E-Service Quality, E-Wallet Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Pada Pengguna Pembayaran Non Tunai Aplikasi Shopee. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(2). https://doi.org/10.37641/jimkes.v11i2.1997
Sudaryono. (2018). Metodologi Penelitian. Rajawali Pers.
Suyanto. (2023). MENGENAL DOMPET DIGITAL DI INDONESIA (1 ed.). CV. AA. RIZKY. http://repository.ipwija.ac.id/3520/1/Buku%20Dompet%20Digital%20Juni%202023-Suyanto.pdf
swa.co.id. (2025). Mengenal Sejarah e-Wallet dan Perkembangannya di Indonesia. https://swa.co.id/read/462641/mengenal-sejarah-e-wallet-dan-perkembangannya-di-indonesia
Syoviyana, R., Saputra, Y. A., Muhafillah, N., & Astuti, R. P. (2024). Sistem Pembayaran Di Indonesia. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 517–519. https://doi.org/10.59435/gjmi.v2i6.604
Tabun, M. A., Maria, Suhardi, Hariyani, D. S., Sulistiyo, M., Anwar, Karollah, B., Mariana, Indriani, R., Moonti, A., Nursansiwi, D. A., & Sijabat, F. N. (2023). MANAJEMEN RISIKO BISNIS ERA DIGITAL (Teori dan Pendekatan Konseptual) (A. Bairizki, Ed.; 1 ed.). Seval Literindo Kreasi (Penerbit SEVAL). https://share.google/uXQDYYNF1w1emylUC
Wardhana, A. (2024a). CONSUMER BEHAVIOR IN THE DIGITAL ERA 4.0-EDISI INDONESIA PENERBIT (P. Mahir, Ed.). CV. EUREKA MEDIA AKSARA. https://www.researchgate.net/profile/Aditya-Wardhana/publication/383464165_Kepercayaan_Pelanggan/links/66ceee4f2390e50b2c1ae47f/Kepercayaan-Pelanggan.pdf?origin=publication_detail&_tp=eyJjb250ZXh0Ijp7ImZpcnN0UGFnZSI6InB1YmxpY2F0aW9uIiwicGFnZSI6InB1YmxpY2F0aW9uRG93bmxvYWQiLCJwcmV2aW91c1BhZ2UiOiJwdWJsaWNhdGlvbiJ9fQ&__cf_chl_tk=cEVcqHE9D9O7RzzZI2539YX4EutzsbrBcf0R2wVCsBo-1768166863-1.0.1.1-c_21cRRHq8KMXMTZF7mQHEHtb3VzjudYfLFHMp6a_Oo
Wardhana, A. (2024b). PERILAKU KONSUMEN DI ERA DIGITAL (M. P. Pradana, Ed.; PERTAMA). EUREKA MEDIA AKSARA. https://www.researchgate.net/profile/Aditya-Wardhana/publication/377159817_PERILAKU_KONSUMEN_DI_ERA_DIGITAL_PENERBIT_CVEUREKA_MEDIA_AKSARA/links/6597c9b10bb2c7472b33b007/PERILAKU-KONSUMEN-DI-ERA-DIGITAL-PENERBIT-CVEUREKA-MEDIA-AKSARA.pdf
Wirastanti, T. Y., Gono, J. N. S., & Ulfa, N. S. (2024). Pengaruh Terpaan Pemberitaan Dompet Digital DANA dan Persepsi Komentar pada Akun Instagram @dana.id terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital DANA. E-Journal UNDIP, 12(3). https://www.fisip.undip.ac.id
Wulandari, E., & Septiani, M. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Risiko dan Persepsi Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan E-wallet OVO. JURNAL ECONOMINA, 3(1), 87–95. https://doi.org/10.55681/economina.v3i1.1141
