STRATEGI KOMPROMI KEPALA MADRASAH DALAM PENYELESAIAN KONFLIK ORGANISASI DI MADRASAH IBTIDAIYAH AT TAQWA, SIDOARJO
DOI:
https://doi.org/10.34125/jkps.v11i4.3189Keywords:
conflict management , educational organization, compromise strategy, interpersonal relationshipsAbstract
Conflict is an inevitable part of educational organizations due to differences in individual characteristics, interests, and perceptions among members of the madrasah community. If not managed effectively, conflict can hinder organizational performance and reduce the quality of educational services. This study aims to describe the conflict resolution procedures implemented by the madrasah principal through a compromise strategy at MI At-Taqwa Kebonagung Sukodono Sidoarjo. The study employed a qualitative approach with a case study design. Data were collected through semi-structured interviews, participant observation, and document analysis, and were analyzed using the interactive model of Miles, Huberman, and Saldaña. The findings reveal that conflict resolution was carried out through five stages: problem identification, establishing communication and dialogue, seeking common ground through deliberation, making compromise-based decisions, and conducting evaluation and follow-up actions. The implementation of these stages enhanced communication, trust, and collaboration among members of the madrasah community, thereby fostering organizational harmony and supporting the improvement of educational service quality. These findings confirm that a compromise strategy is an effective approach to conflict management in Islamic educational institutions
References
Afifah, S. M., Nurjannah, K. A., Royhan, S. M., Putri, N. F. M., & Mu’alimin, M. (2025). Strategi Manajemen Konflik Dalam Meningkatkan Produktivitas dan Kreativitas Organisasi. MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Bisnis, 3(1), 11–20.
Alfiyah, S., & Bachtiar, H. (2022). Internalisasi Pendidikan Akhlak Dalam Menguatkan Karakter Islami Siswa Mi Perwanida Blitar. Management of Education: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 8(1).
Ananda, H. A., Julaiha, S., & Ramli, A. (2025). Manajemen Konflik dalam Memperbaiki Penilaian Evaluasi Pembelajaran Siswa. JIMPI: Jurnal Inofatif Manajemen Pendidikan Islam, 04(01), 1–18. https://doi.org/10.38073/jimpi.v4i1.1612
Aqli, M. S., Masruroh, D. R., & Malihati, F. (2022). Pengelolaan Konflik Studi Kasus Kepala Madrasah Tsanawiyah Negeri 2 Jember. Al Fuadiy Jurnal Hukum Keluarga Islam, 4(2), 1–10.
Azizah, D. N., Nurlaeli, A., & Ma’shum, S. (2024). Implementasi manajemen konflik sebagai upaya dalam meningkatkan produktivitas kerja di lembaga pendidikan Islam. Dirasah: Jurnal Studi Ilmu Dan Manajemen Pendidikan Islam, 7(2), 619–629.
Darim, A. (2020). Manajemen perilaku organisasi dalam mewujudkan sumber daya manusia yang kompeten. Munaddhomah: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1), 22–40.
Dayuk Feqomara Dewi, Nayyifatul Fitriah, Kurnia Sari, Zenol Rosul, & Mu’alimin Mu’alimin. (2024). Strategi Manajemen Konflik untuk Meningkatkan Kolaborasi dan Kinerja dalam Konteks Pendidikan dan Organisasi. Al-Tarbiyah : Jurnal Ilmu Pendidikan Islam, 3(1 SE-Articles), 47–54. https://doi.org/10.59059/al-tarbiyah.v3i1.1755
Dewi, D. F., Fitriah, N., Sari, K., Rosul, Z., & Mu’alimin, M. (2025). Strategi manajemen konflik untuk meningkatkan kolaborasi dan kinerja dalam konteks pendidikan dan organisasi. Al-Tarbiyah: Jurnal Ilmu Pendidikan Islam, 3(1), 47–54.
Faizi, N., Wulandari, N. F., & Sibawaihi, S. (2024). Meningkatkan Kualitas Pendidikan: Peran Kepemimpinan Kepala Madrasah dalam Pengembangan Profesionalisme Guru. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(2 SE-), 1228–1233. https://doi.org/10.54371/jiip.v7i2.3337
Fathoni, W., Asiah, N., Asikin, N., & Qarnain, Z. (2025). Pengambilan Keputusan Dalam Organisasi. Socius:Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 03(July).
Fauzi, A. (2025). Manajemen dan Kepemimpinan Pendidikan di Indonesia.
Fauzi, N. B., Sumarni, L., Esfandiary, S., Al Balaqis, K. N., & Aprihanto, A. (2024). Strategi negosiasi dalam menyelesaikan konflik organisasi. HUMANUS: Jurnal Sosiohumaniora Nusantara, 1(1), 459–465.
FERDIANSYAH, R. (2025). STRATEGI KEPALA SEKOLAH DALAM MENGELOLA KONFLIK DI SEKOLAH DASAR NEGERI 004 DESA TELUK BATIL KECAMATAN SUNGAI APIT. UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM.
Firdaus, A. N. (2023). Peran Kepala Madrasah dalam Mengelola Konflik di Madrasah Aliyah Negeri Lumajang. Universitas Islam Negeri Kiai Haji Ahmad Siddiq Jember.
Furqan, A. (2025). Strategi Manajerial Kepala Sekolah Dalam Mengatasi Konflik Antara Peserta Didik di SMA Negeri 1 Banawa Tengah. Universitas Islam Negeri Datokarama Palu.
Inah, E. N. (2016). Pola Komunikasi Interpersonal Kepala Madrasah Tsanawiyah Tridana Mulya Kecamatan Landono Kabupaten Konawe Selatan. Al-TA’DIB: Jurnal Kajian Ilmu Kependidikan, 9(2), 156–179.
Kasmawanto, Z., & Ni’mah, K. (2025). Manajemen Konflik untuk Keberhasilan Organisasi: Strategi dan Tantangan. HUMANIS: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial Dan Humaniora, 17(1), 64–75.
Larantuka, S. R. (2022). Perilaku Organisasi. Organisasi Dan Manajemen, 57.
Luthans, F. (1988). Successful vs. effective real managers. Academy of Management Perspectives, 2(2), 127–132.
Mardiyah, M., Zahra, A. M., Maulana, R. Q. A., Fauziah, S., & Rahmania, V. (2026). PERAN KEPEMIMPINAN PENDIDIKAN DALAM MENGELOLA KONFLIK MELALUI KOMUNIKASI ORGANISASI DI LEMBAGA PENDIDIKAN. Hijri, 15(1), 252–261.
Mayo, E. (1933). The Human Problems of an Industrial Civilization.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & S. (2020). Analisis Data Kualitatif: Buku Panduan Metode (4th ed.). Publikasi SAGE.
Mulyasa, H. E. (2022). Manajemen dan kepemimpinan kepala sekolah. Bumi Aksara.
Noor, T. R. (2020a). Alternatif Pemecahan Masalah Pada Masyarakat Multikultural. Al Iman: Jurnal Keislaman Dan Kemasyarakatan, 4(2), 204–232.
Noor, T. R. (2020b). Menepis Prasangka Dan Diskriminasi Dalam Perilaku Beragama Untuk Masa Depan Multikulturalisme Di Indonesia. Fikri: Jurnal Kajian Agama, Sosial Dan Budaya, 5(2), 210–222. https://doi.org/10.25217/jf.v5i2.1058
Noor, T. R. (2024). The Strategy of Private Madrasah Tsanawiyah in Responding to Educational Challenges. Al-Hayat: Journal of Islamic Education, 8(2), 665–676. https://doi.org/10.35723/ajie.v8i2.561
Noor, T. R. (2025). Buku Ajar Metode Penelitian Kualitatif dalam Pendidikan Islam. In Repository Global Aksara Pers. Global Aksara Pers.
Noor, T. R., & Islamiya, I. (2023). Analisis Faktor Manajemen Peningkatan Mutu Lembaga Pendidikan Islam. EDUSIANA: Jurnal Manajemen Dan Pendidikan Islam, 10(2), 124–138. https://doi.org/10.47077/edusiana.v10i2
NUR, H. (2024). STRATEGI KEPEMIMPINAN KEPALA MADRASAH DALAM UPAYA MEWUJUDKAN MADRASAH EFEKTIF DI MADRASAH IBTIDAIYAH NEGERI (MIN) 7 BANDAR LAMPUNG. UIN RADEN INTAN LAMPUNG.
Pondy, L. R. (1967). Organizational conflict: Concepts and models. Administrative Science Quarterly, 296–320.
Rafi, M., Safitri, D. E., & Mandasari, T. (2025). Peran Manajemen Konflik dalam Menciptakan Lingkungan Belajar Berkualitas di Madrasah. Baitul Hikmah: Jurnal Ilmiah Keislaman, 3(1), 41–48.
Ramdhan, A. S. S., Zulfikar, M., Hasanah, U., Agustin, D. I., & Pramudita, S. (2024). Komunikasi Interpersonal Dan Budaya Kerja Dalam Meningkatkan Hubungan Dengan Pegawai Di Klinik Pelangi Bunda Medika. Professional: Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik, 11(1), 301–310.
Ridho, A., & Chaniago, N. S. (2024). Peran manajerial kepala sekolah dalam mengelola konflik di sekolah MTs Hubbul Wathon. Islamic Management: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 7(02).
Robbins, S. P. (1978). “Conflict management” and “conflict resolution” are not synonymous terms. California Management Review, 21(2), 67–75.
Rodiah, S., & Noor, T. R. (2024). Strategi Pengembangan Madrasah Diniyah Sebagai Alternatif Pendidikan KeIslaman Unggulan. IDEALITA: Jurnal Pendidikan Dan Sosial Keagamaan, 4(2), 121–136.
Rubin, J. Z., Pruitt, D. G., & Kim, S. H. (1994). Social conflict: Escalation, stalemate, and settlement. Mcgraw-Hill Book Company.
Ryff, C. D., & Keyes, C. L. (1995). The structure of psychological well-being revisited. Journal of Personality and Social Psychology, 69(4), 719–727. https://doi.org/10.1037//0022-3514.69.4.719
Sa’diyah, H., & Noor, T. R. (2026). Strategi Penguatan Standar Kompetensi Lulusan di SMP Islam Terpadu Darul Fikri Sidoarjo. Social Science Academic, 4(1), 291–302. https://doi.org/10.37680/ssa.9784
Sabila, M. S., Hartini, D. D., Rani, A. R. R., Zainiyah, S., & Mu’alimin, M. (2024). Strategi Kepala Sekolah Dalam Mengelola Konflik Internal Untuk Mencapai Kinerja Sekolah Yang Optimal. Jurnal Riset Manajemen, 2(4), 398–412.
Setyawanto, A., & Hariyadi, B. (2026). Implementasi Kebijakan Pengembangan Profesional Guru pada Lembaga Pendidikan Islam Swasta: Integrasi Kepemimpinan Spiritual, Budaya Organisasi Religius, dan Transformasi Digital. An-Nidzam: Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Studi Islam, 13(1), 48–62.
Setyawanto, A., Hariyadi, B., & Tontowi, T. (2023). Peran Kepala Sekolah Dalam Pembelajaran Kolaboratif Guru. Jurnal Al-Murabbi, 9(1), 261–277.
Shutadi, A. A., Soeprapto, A., Sos, S., Julfi, A., Silamat, E., Soelistya, I. D., Saputra, R. S. H., Muksin, I., Sos, S., & Nalu, K. (2025). Mengelola konflik dalam organisasi: Teknik, strategi, dan aplikasi. PT. Nawala Gama Education.
Somadi, A. F., Naryoso, A., & Nabila, N. L. (2025). Dinamika konflik pertemanan karena perbedaan kepribadian. Comdent: Communication Student Journal; Vol 3, No 1 (2025): Mei 2025 - Oktober 2025. https://doi.org/10.24198/comdent.v3i1.62710
Srijani, N., Riyanto, S., & Hermansyah, E. (2026). Manajemen Konflik: Teori, Strategi, dan Praktik dalam Organisasi Modern. Deepublish.
Sugari, D., Agustiar, A., Shodikin, E. N., Hilalludin, H., & Wahyuni, A. (2025). Peran Kepala Madrasah dalam Pengelolaan Konflik dan Pengambilan Keputusan Strategis. El-Mudarris: Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Kepemimpinan Sekolah, 1(01), 26–37.
Sugiyono, D. (2013). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D.
Suriani, S. (2026). Manajemen konflik dan negosiasi di lingkungan Madrasah Yayasan Al-Chaeriyah: studi kasus penyelesaian perselisihan antara pendidik dan tenaga kependidikan. Jurnal Ilmu Manajemen Pendidikan Islam, 1(1), 42–51.
Tauhid, F. M., & Noor, T. R. (2026). Implementasi Kurikulum Pendidikan Agama Islam Pada Siswa Tunagrahita. An-Nuha, 6(2), 182–195. https://doi.org/10.24036/annuha.v6i2.927
Tobroni, I. (2024). Kepemimpinan kepala madrasah berbasis moderasi beragama di madrasah aliyah kabupaten cilacap. Universitas Islam Negeri Saifuddin Zuhri (Indonesia).
Wahid, A., Desmaniar, M. N., & Basri, M. F. (2026). Komunikasi Konflik dan Resolusi di Lembaga Pendidikan Islam. IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 4(1), 56–67.
Yanto, M. (2023). Manajemen Pendidikan: Implementasi Fungsi Manajemen dalam Pengelolaan Lembaga Pendidikan. In Eureka Media Aksara.
